Política de Privacidad

zorynthialos es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra misión es ayudarte a superar las dudas personales a través de programas educativos especializados, y para ello necesitamos procesar cierta información personal de manera segura y legal.

Como responsable del tratamiento, nos aseguramos de que todos los procesos relacionados con tus datos personales cumplan con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje:

• Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento y documento de identidad cuando sea necesario para la certificación
• Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos académicos: Historial de cursos completados, calificaciones, progreso de aprendizaje y certificaciones obtenidas
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma
• Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos (procesada a través de terceros seguros)
• Preferencias de comunicación: Configuración de notificaciones y preferencias de contacto

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar acceso a nuestros programas educativos y plataformas de aprendizaje
• Gestionar tu cuenta de usuario y mantener tu historial académico
• Procesar pagos y gestionar aspectos administrativos de tu inscripción
• Enviar comunicaciones relacionadas con tus cursos y actualizaciones importantes
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Cumplir con obligaciones legales y normativas del sector educativo
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma

Todos estos tratamientos se basan en fundamentos jurídicos válidos como la ejecución del contrato educativo, el cumplimiento de obligaciones legales o nuestros intereses legítimos en ofrecer servicios de calidad.

Como titular de los datos, dispones de varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a info@zorynthialos.sbs indicando claramente qué derecho deseas ejercer y proporcionando la información necesaria para verificar tu identidad.

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para nosotros. Hemos implementado múltiples capas de protección:

• Cifrado avanzado: Toda la información se transmite usando protocolos SSL/TLS y se almacena con cifrado AES-256
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales, siguiendo el principio de menor privilegio
• Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas y pruebas de penetración
• Respaldo seguro: Mantenemos copias de seguridad cifradas en ubicaciones geográficamente separadas
• Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7 de actividades sospechosas

En el improbable caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, tal como exige la normativa vigente.

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Historial académico: Hasta 10 años después de completar tu último curso, para efectos de certificación
• Datos de facturación: 6 años desde la última transacción, conforme a las obligaciones fiscales
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Logs de seguridad: 2 años para fines de seguridad y prevención de fraudes

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, asegurándonos de que no puedan ser recuperados por ningún medio.

En algunas ocasiones, necesitamos compartir tu información con terceros de confianza para brindarte nuestros servicios:

• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de manera segura
• Proveedores de servicios en la nube: Para alojar nuestra plataforma educativa
• Servicios de comunicación: Para enviar correos electrónicos y notificaciones
• Herramientas de análisis: Para mejorar la experiencia de usuario (datos anonimizados)

Todos estos terceros están ubicados en la Unión Europea o en países con nivel de protección adecuado. Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y plataforma educativa:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (no requieren consentimiento)
• Cookies de preferencias: Guardan tus configuraciones y preferencias de usuario
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido personalizado (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies disponible en el pie de página.

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a adultos. Si eres menor de 16 años y resides en la Unión Europea, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible. Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de privacidad. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Una notificación por correo electrónico
• Un mensaje en tu área de usuario

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.